The History of Telco Intercontinental Corp

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PASADO

Establecido en 1985 en la ciudad de Houston, Texas, Estados Unidos, Telco Intercontinental Corporation, inicia sus labores con la importación desde Asia para Norteamérica de productos tales como teléfonos públicos, motores de control para impresoras, cables de corriente eléctrica, máquinas de juego tragamonedas, y equipo de diagnostico médico. Posteriormente gracias al éxito en su negocio, entra en el mercado de Monitores y Pantallas para computadores y otros dispositivos, dando así un paso más hacia su crecimiento y establecimiento como empresa emprendedora e innovadora. Así Telco consolida sus departamentos de Telefonía Pública, TelcoMotion, TelcoVision e Interconnect, con el soporte de sus departamentos de Desarrollo Tecnológico, Servicio al Cliente, Soporte Técnico y Relaciones Comerciales.

El éxito alcanzado en sus metas empresariales crean en Telco un nuevo reto, la expansión geográfica hacia el Mercado Latinoamericano, por ello en 1994, Telco expande su departamento de Telefonía Pública con ventas en importantes empresas de Telecomunicaciones en México y Centro América. Al poco tiempo hace presencia en Suramérica en países como Argentina, Perú, Venezuela.

El reconocimiento hacia los logros alcanzados en su trayectoria, le han hecho merecedor de distinciones como :

1994 Negocio Minoritario del Año. (Presentado por la Universidad de Houston).

“Minority Business of the year”

1997 Modelo de Emprendedor Chino Extranjero.

“Model of Overseas Chinese Youth Entrepreneur”

1998 Premio Internacional para el Profesional del Año. (Presentado por “Who's Who).

“International Award for profesional of the year”

1998 Premio al Empresario Asiático-Americano por la Cámara de Comercio Asiática.

“Asian-American Entrepreneur Award” by Asian Chamber of Comerse.

1999 La Empresa Minorista del Año por El Centro de Desarrollo de Negocios Minoristas Houston.

"Minority Retailer of the Year' by Houston, Tx. Minority Business Development Center."

Uno de los 100 Negocios Pequeños de Rápido Crecimiento de Houston.

"One of Houston's 100 Fastest-Growing Small Businesses"

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PRESENTE

La Certificación de la Empresa con la Norma ISO 9001 -2000 y el establecimiento de su Política de Calidad son la base de trabajo, desarrollo e innovación de sus productos.

Política de Calidad

“La Política de Calidad de Telco Intercontinental Corporation es ofrecer alta calidad en sus productos cumpliendo con el tiempo de entrega planificado, con una relación calidad costo que satisfaga las expectativas de nuestros clientes.

Para Telco un producto de calidad utiliza un diseño de calidad y esta fabricado con materia prima y materiales de calidad, ensamblado por personal calificado, especializado que sigue los más rigurosos estándares de calidad, empacado y embalado con total integridad, cumpliendo el tiempo de entrega, las especificaciones de los clientes y que cubra el 100% sus necesidades.

Telco está comprometida con cumplir los objetivos de la Política de Calidad y Mejoramiento Continuo”

Debido a la variedad de solicitudes tecnológicas de sus clientes hace que el departamento de Desarrollo Tecnológico este constantemente trabajando en la búsqueda de nuevas soluciones, en una mejora continua que le permite ser altamente competitivo.

Actualmente Telco Intercontinental esta consolidado en Norteamérica con sus 4 departamentos, TelcoMotion, TelcoVision, TelcoInterconect y Telefonía Pública. En Latinoamericana con el departamento de Telefonía Pública.

A través de sus departamentos de Servicio al Cliente, Soporte Técnico y Relaciones Comerciales Telco garantiza la respuesta telefónicamente y /o personalmente, inmediata a las solicitudes e inquietudes de cada uno de sus clientes. Telco tiene un equipo técnico especializado en resolver cualquier tipo de problemática que se presente con sus productos y servicios. Este equipo trabaja con el personal de ingeniería que desarrolla los proyectos específicos para las necesidades particulares de sus clientes.

Adicionalmente, las visitas de apoyo técnico a nuestros clientes las realiza un equipo conformado por profesionales de soporte técnico y relaciones comerciales para garantizan el total conocimiento de la situación y de los detalles tanto técnicos como de servicio de deseado de nuestros clientes. De esta manera aseguramos la mejora continua integral en cada uno de nuestros proyectos.

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FUTURO

Una nueva iniciativa de expansión geográfica es el próximo reto que Telco Intercontinental Corporation tiene para sus departamentos TelcoMotion y TelcoVision. A través de un proceso de selección de Representantes de Ventas en cada uno de los países de Centro y Suramérica, Telco se prepara para la entrada del Mercado Latinoamericano en las industrias de Motores y dispositivos electrónicos como también en la industria de Pantallas y Monitores. Para esta nueva etapa, Telco cuenta con un equipo calificado de profesionales con experiencia y conocimiento que le permiten garantizar un éxito más en la consolidación de Telco como empresa emprendedora e innovadora.

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